أعلنت الهيئة السعودية للتخصصات الصحية عن طريق بوابة التوظيف، عن توفر وظائف شاغرة للعمل بمجال العناية بالعملاء، بمقر الهيئة بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن التقديم للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
– أخصائي العناية بالعملاء.
ملخص المهام الوظيفية:
– قيادة تجربة عملاء سلسة تخلق مشاعر إيجابية لمركز رعاية العملاء.
– تطوير معرفة متعمقة للخدمات المقدمة للممارسين الطبيين وتقديم الدعم.
– التعاون مع فرق العملاء وفرق المنتجات ووحدات الأعمال الأخرى لدفع تحسين مستمر.
– تقييم عمليات رعاية العملاء، ووضع التحسينات ، وقياس النتائج ، والتكرار.
الشروط :
– مهارات اتصال قوية الكتابية والشفوية.
– سلوك ودود وعاطفي.
– القدرة الاستثنائية لحل المشكلات ، مدعومة بحكم جيد.
– القدرة على الرد على أسئلة العملاء باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
– القدرة على التعاون عبر الإدارات والفرق.
عن الهيئة:
الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، (Saudi Commission for Health Specialties)، تم انشائها عام 1413 هـ/1992م للعمل كهيئة علمية ذات شخصية مستقلة، المركز الرئيسي للهيئة يقع في مدينة الرياض ويتبع لها عدد من الفروع في مختلف مناطق ومحافظات المملكة العربية السعودية، رئيس مجلس أمناء الهيئة هو وزير الصحة السعودي.
